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·老客户真的那么重要吗??
那些大订单的老客户更加重要, 但是也是步步为营 ! 如果忽然你赖以生存的大客户没了, 怎么办呢??

之前听朋友A说过, 他们公司有个老客户, 每个月都有订单, 一年固定七八百万订单,利润高, 加上退税费用, 所以一个主要是靠这个老客户养着。

不幸, 老客户公司换了领导人, 新官上任,对前任的供应商及人员进行大幅度的调整, 朋友A说,这个老客户一直合作七八年, 就因为客户公司新官上任, 订单说没就没, 已经有接近两年没有下单了,公司靠着几个小客户养着, 危机重重!

听朋友B说过, 很喜欢他手上现在的一个泰国老客户, 每个月都会给他一个柜的订单, 说着服务好这个客户,提成就很多了,其他客户能捉一个,算一个, 当零食零花钱, 捉不到, 也没关系, 大树在着。前些天不久,和我说, 怎么办, 泰国客户有点反应迟钝了,他终于意识到自己也要开拓其他市场的客户! 人总是有惰性, 当遇上安于现状,就以为这个客户能让他安枕无忧。 但是客户也是人, 人也是有思想和情感变化, 谁也难说哪一天会变卦!

朋友C和我说, 很幸运, 他到公司就有接手的几个老客户,每个月根本就不存在开发新客户的事情, 他觉得自己主要管好老客户的事情, 跟进好就OK了, 确实,这几个老客户跟进, 也比较容易, 给他的提成也比较可观。 但是当他辞职了, 去了一家新的公司, 没有和之前那样幸运, 行业也是不一样的, 每个业务都是需要自己找客户, 开发新客户, 没有现成的老客户, 这时候,他完全不懂新客户怎么开发,之前的老客户都是定时发一个PO , 说明要求安排生产,收款就可以,现在呢?不会开发新客户,不知道怎么下手, 之前坐享其成, 现在三个月还没有出一个单, 他感到满满的失落感。

朋友D和我说, 他没那么好命, 到公司是一个新的电脑,公司转给他一个老客户,但是对比其他同事的老客户下单金额, 他的就是他们的零食费用。没办法, 只能自己一边开发新客户, 一边维护老客户, 一年多下来, 他的下单客户积累十多个, 而有些同事的老客户,现在也没什么消息,反而, 他觉得自己是幸运的! 还好自己保持着脚踏实地,稳步向前的心态, 即使他现在跳槽去其他公司, 他也能开发到客户下单, 新客户也会成为他的老客户! 而单纯依靠老客户生存的同事呢?老客户换了供应商, 同事的订单也受到威胁, 同时也面临着订单压力。

老客户很重要, 我们都知道,但是就像生活不能只是前任一样,依赖太久了, 一定会是好事吗?

看好你手中的老客户 ,继续开拓新客户,生活或许会更加有趣,你成长的也会更多, 你觉得呢?

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